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Online Marketing - eine Wissenschaft?
Geschrieben von Dominik Kessler   
Friday, 24 November 2006

Wie in allen Branchen, in denen viele Anbieter in Konkurrenz zueinander stehen, versteckt man sich gern hinter Fach- und Jargonausdrücken, wohl auch, um die eigene Kompetenz zu verschleiern. Gerade in der Werbewirtschaft ist man besonders kreativ, wenn es darum geht, neue Modeworte zu installieren, um so mehr, wenn es im "Freiraum" eines relativ jungen Mediums geschieht: Dem Internet-, oder Online Marketing.

Zunächst wollen wir gern den Begriff des Marketings auflösen: Im Marketing arbeiten kreative, aber auch wissenschaftlich und akademisch gebildete Menschen. Das merkt man bereits an den vielfältigen Definitionen, von denen wir die wichtigsten vorstellen wollen:"Bedürfnisse profitabel zu befriedigen".
Philip Kotler"Alle Maßnahmen einer Unternehmung die darauf ausgerichtet sind den Absatz zu fördern."
Nach Orbis Wirtschaftslexikon: Seit 1985 wird Marketing von der "American Marketing Association" folgendermaßen definiert: "Der Planungsprozess der Konzeption, Preispolitik, Promotion und Distribution von Produkten und Dienstleistungen um Austauschprozesse zu erreichen die individuelle und organisationale Ziele erfüllen."Damit wollen wir es auch schon genug sein lassen, bringen wir es auf eine einfachere Formel, kann man sagen: das ganze Leben Marketing ist. Nicht nur das menschliche, ein Gorillamännchen mit beeindruckendem Silberrücken macht Marketing, ein Pfau der ein Rad schlägt ist Marketingspezialist und auch Sie, wenn Sie mit einem beeindruckenden Auto bei einer Diskothek vorfahren, um das andere Geschlecht zu beeindrucken, machen Sie Marketing - ganz ohne Werbeaufkleber.Aber: Marketing ist nicht nur ein anderer Begriff für Werbung. Werbung gehört jedoch zu einem erfolgreichen Marketing-Mix dazu.Der Begriff des Marketing-Mixes ist weltweit als feststehender Begriff in die betriebswirtschaftliche Lehre eingegangen stammt von Neil Bordens Publikationen aus den 30er Jahren des 20. Jahrhunderts.Um ein fundiertes Marketingkonzept sollten Sie sich bereits vor, aber allerspätestens bei der Unternehmensgründung Gedanken gemacht haben: Gerade im Internet, also einem Käufermarkt der durch extreme Markttransparenz gekennzeichnet ist, sollten Sie nicht ohne sehr umfassende oder ausgesprochen spezialisierte Vorgehensweisen arbeiten.Mit dem klassischen Marketing Mix aus:
  • Produkt-, Leistungspolitik
  • Kommunikationspolitik 
  • Preispolitik
  • Distributionspolitik ( Vertrieb Logistik )
machen Sie zwar nichts verkehrt, werden aber nicht mehr Erfolg haben, als Ihre Mitbewerber, die alle nur einen Mausklick von Ihrem Angebot entfernt sind. Erweitern Sie Ihre Marketingstrategie also mindestens um die folgenden Tools:
  • Marktforschung
  • Marketingforschung
  • Qualitätsmanagement
  • Controlling
Das klingt jetzt für Sie schon wieder nach etwas für Großunternehmen? Keine Angst, wenn Sie z.B. die Position Ihres Eintrages bei Google mit denen Ihrer Mitbewerber vergleichen, betreiben Sie schon Formen der Markt- und Marketingforschung. Aber vergessen Sie nicht, Sie stehen im direkten Vergleich mit gerade diesen Großunternehmen und wenn Ihre Branche Gewinn abzuwerfen verspricht, wird auch ein Großunternehmen in direktem Konkurrenzkampf zu Ihnen stehen. Sie haben jedoch den Vorteil, weitaus flexibler handeln zu können, sollten sich aber eine professionelle Einstellung zum Marketing gerade bei den Großen abschauen:Setzen Sie sich Marketingziele, die Sie zu erreichen versuchen und verzahnen Sie diese untereinander. Wenn Sie an Ihren Marktanteilen, d.h dem Bekanntheitsgrad und der Imagepositonierung Ihres Onlineauftrittes arbeiten, wird nicht zwingend der Umsatz oder die Absatzmenge gesteigert, aber Sie schaffen genau die Voraussetzungen dafür.Versuchen Sie ein anderes Denken, setzen Sie sich ein Marketingbudget und versuchen Sie an der Erhöhung des Deckungsbeitrages zu arbeiten, anstatt von der Gewinnmaximierung auszugehen und die Werbungskosten davon prozentual zu berechnen. Das heißt nichts anderes, als z.B. 100,- € im Monat für Online Marketingmaßnahmen zu veranschlagen und allmählich die Umsätze Ihrer Unternehmnung so zu steigern, dass Sie keinen Verlust mehr machen.Klassischerweise haben Sie bei diesem Vorgehen die Wahl zwischen der Variante der Marktdurchdringung (auch Markt-Penetration genannt), z.B.:
  • Erhöhung der Produktverwendung und Markentreue bei bestehenden Kunden durch Cross Selling
  • Gewinnung bisheriger Nichtkunden
  • Gewinnung neuer Kunden von Mitbewerbern
und/oder der Marktentwicklung (Abschöpfung)d.h.:
  • Eindringen in andere Verwendungsbereiche
  • Orientierung an neuen Zielgruppen
  • Erschließung zusätzlicher räumlicher Absatzgebiete
Wie Sie im einzelenen vorgehen sollen, können wir Ihnen hier natürlich nicht allgemein gültig empfehlen, wir stehen Ihnen aber sehr gern beratend zur Seite, nehmen Sie Kontakt zu uns auf: http://www.high4.de. Oder lassen Sie uns Ihr Marketing übernehmen, als Fullserviceagentur sind wir Spezialisten für beides, Off- und Online Marketing. Diese beiden Bereiche haben nichts miteinander gemeinsam, ausser einem: Sie sind wichtig für Sie!Zu einem erfolgreichen Online Marketingkonzept gehört in jedem Falle die Beachtung der Hinweise zu den folgenden Maßnahmen:Affiliate-Marketing:
Einbinden von Werbebannern auf Webseiten, Schaffung eines virtuellen WerbenetzwerkesBanner-Marketing:
Durch das Einbetten einer Grafik- oder Flash-Datei in eine Webseite kann auf Ihr Unternehmen aufmerksam gemacht werden.

Crossmedia-Marketing:
Vernetzt man elektronische Medien mit den klassischen Kundenkommunikationskanälen betreibt man ein sogenanntes Cross-Media Marketing. eMail-Marketing:
Vorsicht: Mittlerweile verärgert man potentielle Neukunden nur noch mit unverlangt zugesandten Mails, wenn diese nicht bereits im Spamfilter hängen bleiben.Guerilla-Marketing
Mit Guerilla-Marketing bezeichnet man eine Auswahl äußerst ungewöhnlicher, vieler kleiner Marketingaktionen.PopUp-Marketing:
Verzichten Sie lieber auf Pop Ups! Der Nutzer wird dadurch beim Surfen gestört und fühlt sich entsprechend von dieser Werbeart eher genervt. Public-Relations-Marketing:
Public Relation ist der Versuch mit gesprochenen und gedruckten Worten die öffentliche Meinung positiv zu beeinflußen. Suchmaschinen-Marketing:
Sehr relevant ist hier auch das bezahlte Platzieren von Suchergebnissen in den Trefferlisten von Suchmaschinen (Keyword Advertising, Paid-Ranking oder Paid-Placement) wie z.B. Googles AdSense und AdWords Programm.

Viral-Marketing
Vermittels Mundpropaganda, sollen Kunden animiert werden, die Produkte weiterzuempfehlen.

Als Fullservice Agentur und professionelle Webdesign & Internet Agentur können wir Ihnen diese Arbeit natürlich gern abnehmen, denn lassen Sie uns eins festhalten: Auch Online Marketing ist, wie Sie bereits anhand dieses Artikels bemerkt haben sollten, wenn Sie bis hier durchgehalten haben, eine arbeits- und zeitaufwändige Sache.